Id da vaga:23879 Cargo:CX Expert - Consultor(a) Sênior Diretoria:Customer Experience & Ouvidoria Breakdown:CX Improvements UO:Customer Journeys Regional: TIM SA Headquarter Estado:RIO DE JANEIRO Cidade:RIO DE JANEIRO Descrição do perfil Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer centric, projetando e discutindo protótipos e aplicações de métricas de CX. Principais Atividades - Mapear as jornadas de clientes nas áreas de negócio, verificando todos …